帮助中心 Doido钻石-爱度钻石网-爱度珠宝旗下网站

关于Doido

1、请问Doido珠宝网是一家什么样的网站？
Doido是由深圳市爱度珠宝有限公司依托于中国珠宝首饰的源头——深圳罗湖珠宝产业聚集地，凭借自身在珠宝行业的优势资源，与国际著名钻石公司强强联手，共同全力打造的一个全新的智能型珠宝电子商务平台。

2、Doido珠宝网的特色
（1）拥有国内首创的“指纹婚戒”专利技术，在戒圈内壁雕刻指纹，让您的婚戒独一无二，带有爱人的气息与痕迹。
（2）个性定制服务
Doido定位是：中国最专业的网上情饰专家，让尊贵的定制服务普及化。我们提供多种多样的个性定制服务：
A、DIY定制 B、来样定制 C、来图定制 D、个性刻字
Doido致力于解决客户的个性要求，专享服务让客户的首饰与众不同，具有真正的感情印记，让爱情精彩纷呈，让亲情历久弥坚！

3、你们的店铺开了多久了？
我们进入珠宝行业已经有十五年了，之前一直致力于传统的销售模式，2007年底Doido网站正式上线，凭借自身在珠宝行业的优势资源，与国际著名钻石公司强强联手，全力打造一个全新的智能型珠宝电子商务平台，减去中间环节，省掉店面费用，让单件首饰成本比实体店降低下来，大大降低客户的消费成本，让利给消费者。

4、Doido的钻石为什么会比市价便宜很多？
几乎所有的珠宝店都开设在最繁华的街区，年付10-300万最昂贵的租金，Doido没有。
几乎所有的珠宝店都有价值5—200万不等的豪华装修，Doido没有。
几乎所有的珠宝店都有数额惊人的广告费、推广费，Doido没有。
几乎所有的珠宝店都有酬劳不菲的销售小姐、导购先生，Doido没有。
上面所有的一切都需要庞大的运营成本，而它最终会通过高昂的价格转嫁到消费者的头上。Doido采用的是网络推广的全新珠宝营销模式，低成本运营，零中间环节，DTC钻石直供，颠覆传统珠宝高额利润，价格直降50%以上回馈顾客，并提供良好的售后服务及VIP会员终生回馈服务，会让您倍感物超所值。

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关于信任度

1、你们这的钻石首饰怎么比商场便宜这么多啊？是不是真的？
请您放心，Doido所有的钻石都直接来自上海钻石交易所，所有售出的钻石产品都配有国家或国际权威机构的证书，接受广大消费者的监督。我们的价格之所以会比你在实体店看到的要便宜，是因为我们减少了从工厂到零售环节的费用，把这些费用直接让利给我们的顾客。

2、你们的货品的质量有保证吗？
请您放心，Doido出售的钻石饰品均经过Doido专业人员的质量检测，产品质量足以值得你信赖，同时我们的每一件钻石饰品均有质量双重保险，让您买得放心：

A、权威机构证书保证：Doido所有的钻石都直接来自上海钻石交易所，所有售出的钻石产品都配有国家或国际权威机构的证书，接受广大消费者的监督。
B、30天退货承诺：Doido为您提供值得信赖的优质产品，但当您在Doido购买的产品出现质量问题，可以在收到货品30天内（以货品签收单上的签收日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，Doido30天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

3、在你们公司网购钻石这种昂贵的东西安全吗？
答：Doido为您提供安全购物五大保障，让您能够轻松踏实地买到您中意的产品。

（1）良好的信誉度，丰富的行业经验。我们进入钻石行业已有15年，积累下广泛的行业资源，有着强大的珠宝原材料和成品采购能力，厚积薄发，缩短和优化了整个首饰的采购、生产、销售的流程链。

（2）质量双重保险：
1、权威机构证书保证：
Doido所有的钻石都直接来自上海钻石交易所，所有售出的钻石产品都配有国家或国际权威机构的证书，接受广大消费者的监督。
Doido提供的钻石验证证书大部分都是GIA国际认证的，少部分是国检的。GIA是目前国际间非常受到推崇的钻石鉴定中心，在GIA钻石腰棱处印有激光证书编号，是钻石身份的高贵象征，一证一钻、独一无二、无法仿制。附带GIA国际证书的钻石在国际范围内都被认可。
顾客可以拿已经购买的裸钻到国内检测机构去做复检，如国内检测机构出具此钻石与GIA证书非同一颗钻的书面证明，我们全额退款，如复检结果与GIA证书中有钻石级别方面的差异以GIA证书为准。
2、30天退换货承诺
Doido为您提供值得信赖的优质产品，但当您在Doido购买的产品出现质量问题，可以在收到货品30天内（以货品签收单上的签收日期为准）退换购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，Doido 30天退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

（3）完善的售后服务。

（4）安全的支付方式。网络购物支持支付宝、财付通，快钱等第三方支付，最大化降低购物风险。

（5）全额保价快递。我们一律采用中国邮政特快专递（EMS）和联邦快递进行配送，并且采用全额保险，确保产品万无一失、安全稳妥地送到您手中。

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售后服务

1、购买你们产品后，可以享受哪些售后服务？
Doido的钻石产品均附有国家或国际权威机构的珠宝钻石鉴定证书，绝对保证品质。凡在Doido购买的产品，均自动享受本公司的售后服务，无论您有任何问题，请与客户服务中心联系（400-6115-520）我们将在24小时内开始处理，并承诺在三个工作日内回复处理结果。

2、你们的30天退换货保证有什么特别的规定？
您从Doido购买的非定制的正价商品在30天内如发现质量问题，可要求退换货。
任何经过佩戴、定制的(所有非现货类商品)、有雕刻的、经过自行改动或者调整过尺寸的、或者有其他方式损坏的货品，及特价产品，我们均不接受退换货。没有Doido退货编码、无运输保险或包装损坏的货品，我们均不予退货。

3、如何享受售后服务
您可以通过邮寄的方式将饰品邮寄给我们，来保养您的首饰和享受售后服务，您只需要出货品邮寄至Doido的快递费用。为了货品的安全，我们建议您邮递时进行保价。货品寄回的快递费用由Doido为您承担。

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材质和镶嵌

1、什么是18K金
18K金是75%的黄金加上25%的其它金属合金（如银、钯、锌、镍……等）所组成的一种首饰。18K金饰品不但拥有黄金珍贵的价值，而且因其成分比例完美，具有延展性强、坚硬度高、色彩多变的优点，运用在饰品设计上，能尽情发挥复杂精美的创意表现。

2、18K白金、18K玫瑰金是代表什么意思？
18K白金、18K玫瑰金都是黄金含金量75％的材质，18K玫瑰金是75%的黄金和25%的白金、红铜的柔美融合，这种特殊融合造就出如丝绸般华丽、天鹅绒般细腻的玫瑰色泽，放射优雅而独特的光芒。

3、什么是铂金，什么是PT950金？
铂金，铂族金属之一，化学元素符号Pt，银白色，金属光泽很强，硬度：4～4.5（纯黄金为2.5），铂金具有纯净、稀有、永恒三大品质。
PT950金是含铂金量不小于95％的铂金。

4、18K金与PT950金哪一种比较坚硬？
18K金较PT950金相对坚硬，因为18K金含纯金量只有75%，其余25%为其它贵金属，所以非常适合镶嵌首饰。
另外18K的熔点较PT低，可以更灵活地塑造不同形态及款式的钻饰。

5、18K金是不是不好？
18K金之所以许多人不接受主要是纯度低，含金量75%。
不过既然是钻戒，主要价格都在钻石上了，含金量多少根本不是问题，钻石的安全才重要，18K金镶嵌是最安全的。

6、为什么有的人说他们的18K金饰品会发黄？
18K发黄是以前工艺不成熟导致的问题，目前，这一技术问题早已得到了解决。而且据我们了解，有的是跟顾客个人佩戴有关，有些顾客戴了3-4年都没出现发黄的问题，有的顾客戴了3个月就出现了。因为部分顾客对戒指的保养不到位，让戒指常时间接触到化妆品和其他化学物质。

7、PT950金对戒款式比较少，如果定做18K金的，效果差别明显吗？
外观几乎无差别，18K金的硬度和延展度更好，PT950金的持久度更佳，且PT950金因为是稀有贵金属，价格更高。
注：延展度指金属造型的易打造程度，一般针对群镶款或工艺复杂的款式，用18K金更好。

8、什么样的戒托比较牢？
一般爪镶的比较适合镶嵌钻石，通常3爪（含）以上的都是牢固度比较高的。

9、有哪些常见的钻石镶嵌方法？
在选购钻石饰品时，许多人都懂得从4c衡量钻石品质，4c即重量（carat）、车工（cut）、颜色（color）和净度（clarity）。然而，一颗质优璀璨的钻石，必须配以精良的镶嵌技术，才能相得益彰。事实上，良好的镶嵌法更有表现钻石最璀璨的一面，传递钻石最动人的情感，以下简单介绍几种现时流行的钻石镶嵌方法。

爪镶：最常见的镶嵌样式，用较长的金属爪（柱）紧紧扣住钻石，最大的优点就是金属很少遮挡钻石，清晰呈现钻石的美态，并有利光线以不同角度入射及反射，令钻石看起来更大更璀璨。它目前成为市场上受欢迎的独粒钻饰样式。爪镶一般可分为六爪镶、四爪镶、三爪镶。时下结婚戒指就流行六爪皇冠款，公主方钻可以采用四爪镶，大粒钻石一般也采取两小爪并成一爪的形式。爪镶要求爪的大小一致，间隔均匀，钻石台面水平并不倾斜。这种有点象树杈形状的底座使宝石更加突出醒目，让宝石眩目的光泽从任何角度看起来都光芒四射。

槽镶：宝石和金属都呈现出了它们不同的风韵。是一种先在贵金属托架上车出沟槽，然后将钻石镶嵌在两根呈平行状的金属条中，清晰明朗，又不显得突兀。轨道镶法适用于相同口径的钻石，一颗接一颗的连续镶嵌于金属轨道中，利用两边金属承托钻石，这种镶嵌法可令饰件的表面看来平滑。

柱镶：属于复古风格，纤细的金属条将每一颗宝石独立分开，宝石侧面露出的部分则折射出美丽的光芒。

包镶：用金属边把钻石的腰部以下封在金属托（架）之内，用贵金属的坚固性防止钻石脱落。这是一种最牢固也最传统的镶嵌方式，它展现了钻石的亮光，光彩内敛，有平和端庄的气质。选购包镶钻石时要仔细观察，钻石底尖不能露出托架，否则会损伤皮肤或撞伤钻石。

起钉镶：在金属材料上镶口的边缘，用工具铲出几个小钉，用以固定钻石。在表面看不到任何固定钻石的金属或爪子，紧密地排列的钻石其实是套在金属榫槽内。由于没有金属的包围，钻石能透入及反射更充足的光线，凸显钻饰的艳丽光芒。

逼镶：这种底座用65到95磅的压力紧紧抓住宝石，使人感觉到宝石像是盘旋在空中。

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钻石知识

1、钻石的分级标准是什么？什么是钻石的4C？
钻石的分级标准是，重量（Carat）、颜色（Colour）、切工（Cut）、净度（Clarity）。取上述四个标准的英文开头字母C来给钻石分级，所以叫4C。

2、钻石的产地都有哪些，钻石质量跟产地有关吗？
世界上最著名的钻石产地有澳大利亚、南非、扎伊尔、博茨瓦纳、俄罗斯等国。在我国的辽宁、山东、湖南等省也有产出。钻石是元素碳的纯净单质，它的化学成分非稳定，很少含其他杂质元素。因而不论是产自南非，还是来自俄罗斯、澳大利亚、博兹瓦那、纳米比亚的钻石，其组成结构都是相同的，因而其品质也无大的差异。南非钻石之所以出名，是由于它是近现代最早发现大型钻石原生矿的国家，并且许多世界名钻如“库里南”、“南非之星”等都产在这里。但这并不表示南非的钻石“高人一等”。我们在选购钻石的时候，还是应该把重点放在钻石的“4C”品质分级上，才能发现称心如意的钻饰。至于其产地来源，没有必要去深究。

3、买钻石一定要买VS以上高净度的吗？
净度是专业人员在10倍放大镜下，根据钻石内含物的多少确定的。珠宝店里大多数的钻石都是SI以上，即“肉眼下无瑕疵”。内含物是钻石形成过程中保留的天然印记，它不会影响钻石的美丽(SI以上的钻石，肉眼根本看不见内含物)和耐久度，反而会使钻石更具特点。即使是稍次一等的P级钻，把个头换大一点，也可在人前招摇，没有人会追着你用放大镜来确认那颗钻石的净度。

4、什么是H&A？3EX是什么意思？
H&A是Heart&Arrow的缩写，即八心八箭，钻石每个切面的角度及比例对称，使钻石底部呈现8个心，桌面形成8支箭（需要有特殊的观察镜才能看到）八心八箭仅表明钻石切磨的对称性很完美，但不代表抛光性和切磨比例的品质。
3EX代表钻石的抛光，对称，切磨比例都是最完美（Excellence），是钻石里的顶级切工。

5、为什么八心八箭还是缺乏火彩？
八心八箭只是指钻石的对称性，不完全代表CUT非常好，而钻石的火彩主要靠极致的切工，所以还要看其他切工指标。
八心八箭能展现钻石切工的整齐，而是否闪亮（也就是钻石的闪光，亮光和火光是否平衡）与钻石的切磨比例有很大关系，所以钻石是否有好的火彩并不是以是否八心八箭来衡量，而是要综合看切工的。

6、钻石的尺寸和重量关系？
关系表如下：

7、两颗钻石价格差不多，重量上只差0.05到0.1CT，但重的钻石的切工净度都低一个等级，哪颗性价比好？
看自己需要什么，如果要品质，选小的那颗。如果想视觉效果强一点，选大的那颗，毕竟5 到10分的差距还是易见的。

8、I色度以上的钻石是否是最漂亮的？
色度是在实验室专门照明条件下，由专业人员进行分级。很难说I色度的钻石就比J色的钻石漂亮，还要看切工、克拉重量和净度。有些讲究个性的消费者宁愿买带有一点颜色的而克拉重量更大的钻石，因为钻石的天然色泽，在正常照明下很难分辨出。

9、小的钻石没有大的钻石火彩强？
不一定，钻石的火彩要看其切工级别，不是由钻石的重量决定的。

10、荧光到底对钻石的价值和美观有没有影响？
荧光Fluorescence指标是指钻石在强烈紫外线下会发出的蓝光或者黄光等有色光的强度。也就是说，在自然光线下，是感觉不到它的，除非在紫外线比较强烈的夏天阳光下，具有很强荧光的钻石，肉眼才能感觉到荧光的存在。荧光只是个辅助参数，对钻石的价值和美观影响很小。

11、切工VG的钻石是不是不好？
GIA将钻石切工从高到低依次分为五档，ＥＸ、ＶＧ、Ｇ、Ｆ、Ｐ五个等级，切工VG表示Very Good非常好。

12、怎样简单鉴定钻石？
（1）钻石的传热能力非常高，可以在其表面哈气，不到两秒雾气便马上消失。
（2）可以把钻石用水先湿润，然后再用铅笔轻轻的刻划，在真钻石的晶面上，铅笔划过的地方是不留痕迹的，如果不是钻石，而是玻璃或水晶等材料，就会在表面上留下痕迹。

13、南非钻石是不是品质最高？
全世界有超过20个国家生产钻石，不过产量差异很大；其实钻石经过琢磨之后，很难分辨它的原产地，钻石的出产地与钻石品质的好坏也没有任何的必然联系。南非钻石之所以出名，是由于它是近代最早发现大型钻石原生矿的国家，而且许多世界最著名的钻石如“库里南”、“南非之星”等都出产之南非，但这并不表示南非的钻石就“高人一等”。而评估钻石的品质及价值是根据4C，而非原产地，所以你要买一颗质优的天然钻石而不是产自于南非的钻石。

14、钻石是不是级别越高越好？
作为收藏来说，自然是级别越高越好，但是作为日常佩带，我们更加推荐有高性价比的钻石，这样才是明智的消费。

15、钻石会不会破损？
一般人觉得，钻石为自然界中硬度最高的矿物，所以不会破，这个观念是不正确的。这可从硬度、坚度来说明。
硬度(Hardness)：为一个物质的抗摩擦力；坚度(Toughness)：唯一物质抵抗破裂、缺角的能力。钻石虽为自然界硬度最高的矿物，但是却因为其坚度的关系，若敲击钻石的解理面，钻石是会破裂的。故在日常佩戴上，仍须小心防止重击。

16、钻石能不能烧？
如果您钱多的话！一般人印象中，钻石是不会燃烧的，但这不是个正确的观念。钻石的组成的99.5%是纯碳，在空气中将温度加到850度，纯氧中温度加到750度，钻石会燃烧，然后消失不见

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